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SERVICES UNA STORIA
Les bijoux de notre joaillerie française UNA STORIA sont certifiés en argent 925 rhodié et livrés avec un certificat. Ils sont garantis pendant 2 ans pour toute commande effectuée sur notre e-boutique Officielle et selon nos conditions générales de vente.
Nous attirons votre attention sur les sites frauduleux qui imitent notre site officiel et proposent des offres alléchantes. Vérifiez que notre adresse soit bien : una-storia.fr
Notre joaillerie française UNA STORIA livre dans toute l’Europe. En France, la livraison Colissimo est assurée sous 48 H, et dans le reste de l’Europe sous 72H, pour toute commande effectuée du lundi au vendredi jusqu’à 15h30 (hors jours fériés).
Deux modes de livraison vous sont proposés :
- Colissimo en Point Relais colis ;
- Colissimo à Domicile contre signature. Le montant des frais sera indiqué dans votre panier d’achat (offert à certaines période de l'année).
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre commande à compter de la date d’achat (60 jours au cours des fêtes de Noël). Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé. Cliquez ici pour accéder à la procédure de retour simplifiée si vous avez un compte chez nous. Notre service après-vente reste à votre disposition : bonjour@una-storia.fr
Notre service de paiement par carte bancaire est sécurisé (Paypal en 4 fois, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Apple Pay). UNA STORIA vous offre la possibilité de régler vos achats en 3 fois grâce à la solution de paiement ALMA. Cette facilité de paiement vous sera suggérée dans votre panier d’achat.
Notre joaillerie récompense vos achats sur sa e-boutique officielle : 1 € = 1 point. Découvrez dès à présent : le programme de fidélité et de parrainage
Les bijoux en argent 925 rhodié UNA STORIA sont soigneusement présentés dans un écrin avec une carte de garantie et un sac cadeau. Votre commande est ensuite placée dans un colis discret (la marque de notre joaillerie n’apparaît pas sur le colis) et de haute qualité pour résister aux chocs.
Pour préserver l'éclat de vos bijoux UNA STORIA, nous vous recommandons de suivre ces précautions : nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux et sec et évitez tout contact avec l'eau et les cosmétiques (parfum, savon, crème) et produits d’entretien. Conservez-les dans leur emballage d'origine pour les protéger durant toute leur durée de vie. Notre service après-vente reste à votre disposition : bonjour@una-storia.fr
GARANTIE 2 ANS. QUALITÉ ARGENT 925 RHODIÉ. RETOUR SOUS 30 JOURS.
Retourner un produit ? Éditez votre étiquette d'affranchissement prépayée (préciser votre souhait dans le colis : échange ou remboursement).
FRANCE : +(33)04 70 58 74 59
LUNDI AU VENDREDI (HORS JOURS FÉRIÉS)
DE 9H À 12H ET DE 14H À 16H30.
PAYPAL EN 4 FOIS. ALMA EN 2 OU 3 FOIS.
VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, APPLE PAY.
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