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Protection de vos données

Le Règlement Général sur la Protection des Données (R.G.P.D.)

Le R.G.P.D., entré en vigueur le 25 mai 2018, est un ensemble de lois applicables à toutes les entreprises européennes. Le R.G.P.D. précise comment les entreprises doivent informer les clients sur la façon dont leurs données sont collectées et protégées.

Quel est le but de la politique de confidentialité ?

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur les moyens que UNA STORIA (Europ’Écrins Una Storia - Rue du Moulin Mazan 03700 Bellerive-Sur-Allier - France)met en œuvre pour collecter et traiter vos données à caractère personnel, que vous êtes amené à fournir à UNA STORIA au travers de l’utilisation du site Una-Storia.fr, dans le respect le plus strict de vos droits. Les informations personnelles recueillies sont enregistrées dans un fichier informatisé, dont le responsable de traitement est la société Europ’Ecrins.

Quelles informations sont collectées sur Una-storia.fr ?

UNA STORIA ne collectera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour la gestion des commandes et livraisons, la gestion de la relation client, l’exécution des ventes et prestations, le respect des obligations légales, réalisation d’études statistiques, de suivi commercial et de la gestion d’un programme de fidélité.

Les principales informations recueillies sur Una-Storia.fr sont :

POUR VOS COMMANDES

Vos nom, prénom, adresse de facturation, adresse(s) de livraison, numéro de téléphone, email, date de naissance et informations financières (numéro de carte bancaire ou carte de crédit) si vous décidez d’acheter des produits proposés sur le site Una-Storia.fr.

POUR VOTRE INSCRIPTION À NOTRE LETTRE D’INFORMATIONS (NEWSLETTER)

Vos nom, adresse, numéro de téléphone et email si vous souhaitez recevoir des informations (newsletter) de la marque de joaillerie UNA STORIA.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement visible en bas des lettres d’informations (newsletters) envoyées par email. La prise en compte est immédiate.

STATISTIQUES

Dans le but d’améliorer notre dispositif de communication et de comprendre mieux notre activité, nous utilisons des logiciels et des services opérés par des prestataires. À ce titre, nous mettons à disposition de ces outils des données sur notre base clients, leur historique de navigation sur notre site et leurs produits commandés sur notre site Una-Storia.fr.

PUBLICITÉ

Comme la plupart des commerçants en ligne, nous enregistrons vos visites pour vous afficher ensuite de la publicité lorsque vous naviguez sur d’autres sites internet. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées.

Si vous ne souhaitez plus voir nos publicités, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web en suivant les recommandations suivantes : https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/

RÉSEAUX SOCIAUX

La marque officielle de joaillerie UNA STORIA est notamment présente sur Facebook et Instagram. nous ne collectons que les données suivantes :

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par les réseaux sociaux et qui peuvent être transmises à UNA STORIA en lien avec ses sites et applications ainsi que les finalités d'utilisation des données, notamment à des fins publicitaires. UNA STORIA collecte les données suivantes : email, nom, prénom et l’ID de votre profil. Ces données sont utilisées à des fins publicitaires pour améliorer la relation commerciale et la publicité qui vous est adressée afin de vous offrir une expérience personnalisée et sociale.

Quelle est la durée de conservation des données ?

En cas d’inactivité de votre compte pendant une période de cinq (5) ans, Una Storia s’engage à détruire vos données personnelles. Si vous ne désirez pas ou plus recevoir d’informations, vous pouvez choisir à tout moment de nous en faire la demande à bonjour@una-storia.fr.

UNA STORIA ne revend aucune données personnelles.

Les données sont-elles en sécurité ?

LES MOTS DE PASSE

Les mots de passe sont stockés “cryptés” et il est impossible de les décrypter. Vos mots de passe sont donc en sécurité.

LES DONNÉES BANCAIRES

Notre prestataire bancaire est garant de la sécurité de vos données bancaires utilise le système 3D Secure. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement (n° de carte 16 chiffres, date d’expiration, cryptogramme visuel) sont cryptées grâce à la norme de sécurité SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers dont l’équipe de UNA STORIA qui n’y a donc pas accès. Lors du règlement de la commande par carte bancaire, si la banque adhère au programme de sécurisation des paiements " Verified by Visa " ou " Secure Code Mastercard ", après avoir cliqué sur le bouton de commande, un nouvel écran peut apparaître, invitant le client à s’identifier, par exemple, avec un code reçu par SMS.

LES AUTRES DONNÉES PERSONNELLES

L’ensemble des données, hors bancaires, sont enregistrées sur le serveur de l’outil Shopify.

Votre souhait de suppression ou de modification de vos données

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données ou encore de limitation du traitement.

La plupart de vos données sont modifiables et peuvent être supprimées dans votre espace “Mon compte”.

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Vous pouvez, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer vos droits en contactant la société à l’adresse suivante : bonjour@una-storia.fr.

Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr).